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铜陵市机关作风效能建设日常工作行为规范
来源:综合科   发布时间:2018-07-09  点击次数:

一、穿着仪表规范

工作期间,穿着得体、端庄大方,不得穿过于暴露或过于生活化服装(超短裙、破洞裤、吊带衣、背心、短裤、拖鞋等);仪表仪容与工作身份相符,男同志不留长发、不蓄胡须,女同志不浓妆艳抹、不染怪发等。

二、文明服务规范

微笑服务,主动热情、礼貌待人、用语文明;廉洁服务不吃拿卡要,千方百计为群众办成事。

三、工作行为规范

工作期间不得玩游戏、看影视剧、网上购物、炒股、长时间低头把玩手机等,从事与本职工作无关的事,集中精力研究工作,解决问题。

四、岗位职责规范

落实AB岗制、首问负责制等制度,不推诿扯皮;主动解答、办理或联系有关事项,必须一次性告知需要提供的材料,让服务对象最多跑一次

五、审批时限规范

精简办事流程,减少审批环节,压缩办理时限,尽可能提早办理;对材料齐全不需要现场勘察、审核的,即时办理。

六、协调创新规范

多为服务对象着想,牵头部门主动承担多部门或多岗位办事沟通责任,不让服务对象在部门和科室间来回跑;推行网上申报、办理和答复制度;当日处理、限时回复网民留言,自觉接受监督。

七、出勤制度规范

上下班不迟到、不早退,不擅离工作岗位;外出严格履行请销假手续;去向牌明示准确,保持通讯畅通。